O Google lançou o Buzz e, sem querer querendo, tocou em um ponto nevrálgico do Facebook, que é também possibilitar a atualização automática com conteúdo produzido em outras redes.

O Facebook, que atualmente é uma das redes sociais que mais cresce no mundo, não ficou parado vendo a banda passar e agora, segundo alguns rumores, irá lançar o Projeto Titan.

O objetivo do Titan será reformular o serviço de mensagens contidos no Facebook, que passaria a ser um webmail de verdade. Por enquanto, o que nos resta é aguardar.

Existia um certo comentário no ar sobre uma possível novidade do Google destinada para as mídias sociais. “Será um pássaro, uma baleia?” Não pessoal, é quase isso, na verdade, é o Google Buzz, uma iniciativa da empresa que visa dar ao gmail uma cara de facebook e FriendFeed.

A razão para a existência do Google Buzz é compartilhamento, permitindo atualizações e comentários pela caixa de entrada mesmo. Não vai mudar o mundo, mas é mais uma possibilidade de interação proporcionada pela tecnologia.

O vocalista da banda “Nenhum de Nós”, Thedy Corrêa, participou do Intervalo Atlântida, na Feisma. O cara falou sobre o iníco da carreira, a atual fase da banda e também sobre a relação dele com twitter, facebook e as demais mídias sociais.

Segundo o vocalista, as novidades na internet marcaram profundamente a forma como as bandas se relacionam com o seu público, bem como divulgar os projetos.

Em tempos de internet, mundo globalizado, cruzamento de informações, bem como outros termos que mostram que o nosso mundo já não é mais o mesmo e as fronteiras existem apenas nos mapas, torna-se cada vez mais comum o surgimento das redes sociais.

Várias pessoas estão em, pelo menos, alguma rede social, mas e a sua empresa, está em alguma?
Uma rede social possui várias usabilidades, desde postar aquele link do último clipe do U2 que você viu no blog do fulano, até manter contato entre uma empresa e seus clientes.

As redes sociais, caso utilizadas de forma adequada, podem se tornar um eficiente instrumento para a sua empresa interagir com seus parceiros e clientes. Em casos específicos, é possível criar até ações de marketing específicas para determinado público.
Com certeza você já ouviu falar de alguém que está em uma ou mais rede social, pode ser o adolescente que tem banda no myspace ou até o apresentador de TV pedindo para você seguí-lo no twitter, todos interagem com o mundo através dessas redes.

As redes sociais que estão sendo bastante comentadas ultimamente são o facebook e o twitter, com o primeiro você pode fazer enquetes junto à comunidade ou enviar mensagens específicas, divididas por sexo, idade, etc. O Facebook permite também  receber retorno direto de seus clientes quanto a serviços ou produtos. O site gera estatísticas completas de audiência na página da empresa.
O twitter pode ser usado na divulgação de novos produtos, em ofertas de preço e até para conhecer parceiros e fornecedores, é ideal para quem domina a arte de vender “o seu peixe” em ínfimos 140 caracteres.

No post anterior, comecei explicando brevemente sobre o que seriam mídias sociais, agora como prometido (demoro mas saiu) vou detalhar algumas delas, infelizmente como são várias vou ter que dividir em vários posts , fazer o que. Bom, sem mais delongas:

Orkut - www.orkut.com

Olha por quem vamos começar =] Se quiser pular tem tempo, porém agora eu aticei sua curiosidade e você vai ler mesmo assim. (na verdade eu não leria =])

Esse cara chamado orkut, de longe não é a melhor ferramenta, porém é famosa e muito utilizada

Exemplo de Comunidade

principalmente no país da hipocrisia, digo, no Brasil. Após a inclusão digital que levou miguxos qui ixcrevem axim e semi-analfabetos que tem sempre ’sertesa do que fala’ ao serviço do google (quero deixar claro que não tenho nada contra eles, desde que não visitem meu perfil e me mandem recados) fazendo com que muita (mas muita mesmo, é incrível) porcaria fosse solta nos perfis e comunidades, até gerando um site(entre vários outros esse é apenas um) chamado Pérolas do Orkut (que todos conhecem, eu nem vou linkar) onde pessoas riem das bobagens alheias.

Felizmente ainda existe uma parte séria, onde pessoas conversam de forma decente e trocam idéias racionais, é nessas comunidades que se deve concentrar o foco. Mas eu não vou me concentrar muito no orkut, além de boas pesquisas sobre suas marcas ou serviços e ter uma comunidade para interação com funcionários, não creio que se possa tirar proveito utilizando-o para integração com clientes, no máximo colher a opinião em massa, porém se relacionar e fazer promoções já fica complicado. Outro ponto contra, é que o google já abandonou à ferramenta aos 4 ventos, digo, passou sua administração para a filial em Belo Horizonte, então não podemos esperar que o site continue inovando, e logo novas ferramentas tomarão seu lugar (tomara.).

Facebook - www.facebook.com

Hoje a maior rede de relacionamentos do mundo, conta com um sistema de aplicativos sensacional, que deixa os do orkut comendo poeira (mas muita poeira). Existe um sistema de status para informar onde você se encontra no momento, com envio automático para celular para quem quiser receber suas atualizações e um mural para seus amigos lhe deixarem recados curtos (140 caracteres) e rápidos onde você também recebe por celular (uma versão melhorada dos recados do orkut, pois o foco é receber no celular, como chat e não spam).

A Citruz no Facebook.

Outra coisa que chama atenção é o marketplace, onde as pessoas podem inserir classificados dentro de categorias de produtos à venda ou de ofertas de emprego por exemplo, isso tudo utilizando o ser perfil do Facebook. Isso sim permite uma integração empresa/pessoas/clientes com muito mais possibilidades que o Orkut, infelizmente no Brasil esta rede ainda não é muito usada.

MySpace - www.myspace.com

O grande concorrente do Facebook, o site permite que nos perfis sejam possíveis além de galerias de fotos, vídeos e também o envio apenas de áudio. Por exemplo, você tem uma banda e pode colocar o som lá para todos ouvirem e quando quiserem. Também é possível ainda customizar completamente o perfil alterando cores, fundos e posição dos objetos. Além disso a dona é nada mais nada menos que a News Corporation, dona também da FOX e de centenas de jornais e revistas pelo mundo, inclusive por isso alguns artistas possuem canais oficiais dentro do MySpace para lançar seus clipes, músicas ou shows totalmente exclusivo para seus usuários.

Perfil Oficial dos Red Hot Chili Peppers

Porém há um problema nisso tudo, permitir customização demasiada criou no site uma mistura que acabou sendo prejudicial e acabou afastando muitos usuários em direção ao Facebook. Quando um usuário troca de páginas e nesta recarrega tudo novamente em locais diferentes qualquer um se perde, fora os vídeos e sons simultâneos que são carregados e auto se reproduzem ao mesmo tempo, causando uma grave poluição visual e sonora. Isso claro não acontece em perfis oficiais, mas acontece em perfis daquele mesmo seu amigo chato que te manda pelo Orkut desenhos piscantes sobre um assunto ridículo com um pseudo link para o filme pornô da Angelina Jolie.

Concluindo, o MySpace, mais pela bagunça do que pelos recursos, vem perdendo espaço para o facebook, vamos ver como fica a guerra entre eles.

LinkedIn - www.linkedin.com

Uma rede de relacionamentos bem diferente do que conhecemos, ela é mais utilizada para negócios. Ela possui ferramentas ótimas para a integração empresa-empresa e entre empregados-empregadores, gostaria

Página interna do Linkedin.

muito que fosse utilizada no Brasil. O principal motivo do site existir é para você manter uma rede de pessoas em que você confia dentro de outras empresas, são seus contatos confiáveis, seus fornecedores ou parceiros, enfim há muitas possibilidades. Outra possibilidade é descobrir vagas de emprego, ou fazer seleção pelo site, através de indicação de contatos. Ferramentas assim ainda não fizeram um sucesso absoluto, mas é uma possibilidade real e uma tendência daqui pra frente. O Linkedin, acredita-se que já possua mais de 30 milhões de usuários pelo mundo.

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Era isso, e nos próximos posts, mais coisas(ferramentas multimídia e de conteúdo), mas aguardem sentados senão cansa. =]

Não entenda errado, as Mídias Sociais sobre as quais vou falar (e falar muito, serão vários posts), não são ações sociais e sim as formas de mídia digital com interação do usuário.

Uma das grandes mudanças da Web 2.0 são as mídias sociais (como o YouTube, por exemplo), a verdadeira interação com o usuário, permitir que ele escolha o conteúdo que deseja. Infelizmente tenho visto que a grande maioria das empresas não sabe como tratar essa questão corretamente, e isso não ocorre apenas na nossa cidade.

Muitos acham que nesse tipo de mídia, só tem bobagens, YouTube só tem videozinhos feios e bobos e no orkut só tem crianças mostrando fotinhos da última festa ou da nova ropa com decote que comprou(inclusive alguns pais nem sabem o que seus filhos fazem nessas comunidades virtuais, mas isso já seria assunto para outro post).

O que quero mostrar a todos aqui, é que existe não apenas luz no fim do túnel mas também um mundo novo e completo de possibilidades.

Colocar a sua empresa dentro dessas comunidades, seja de forma ativa ou oculta (apenas com pesquisas constantes) é essencial.

Pelo Orkut pessoas conversam e comunidades como “eu odeio tal empresa” ou “eu amo tal coisa” são comuns, assim como no Facebook, a maior comunidade social do mundo mas que não fez sucesso no Brasil. Na nossa cidade, comunidades como “Odeio o cinema de Santa Maria” podem não ter apenas discussões saudáveis, mas demonstra que várias pessoas possuem a mesma opinião e é essa opinião que devemos avaliar.

Já está virando comum pessoas irem à entrevistas de emprego em grandes empresas e serem questionadas sobre sua página pessoal no orkut. Mas não é apenas para isso que ele serve, encomendar ou até fazer você mesmo uma pesquisa em comunidades para ver se alguém já comentou sobre sua empresa trará certamente um retorno positivo, se você encontrar elogios ótimo, se encontrar usuários irritados pode descobrir problemas que você nem imaginava existir.

No YouTube os usuários não apenas criam como também enviam vídeos referentes à coisas que gostam, como vídeos da sua banda favorita, montagens com gols do seu time do coração e também (porque não) vídeos de empresas. Propagandas famosas, campanhas engraçadas, vídeos que valem à pena ser vistos, como este da campanha de verão do ano passado da zero hora enviado por um usuário, ou este da coca-cola da campanha do biro biro, enviado pela própria agência, ambos com muitas visualizações.

Utilizar essas ferramentas não apenas como forma de mídia, mas de interação com o cliente ou até mesmo com seu funcionário, é uma nova tendência que já está sendo seguida por algumas empresas e todas deveriam “entrar na onda”.

Nos próximos posts, vou entrar em detalhes sobre como tirar maior proveito da web 2.0 e também detalhar várias ferramentas que aposto que você nem imagina existir.